Quando due o più parti si trovano coinvolte in una controversia a carattere civile e commerciale e comunque vertente su diritti disponibili, possono attivare la procedura di mediazione. La Camera di Conciliazione è iscritta al n. 55 nel Registro degli Organismi deputati a gestire tentativi di conciliazione, ai sensi dell'art. 38 del D. Lgs n. 5 del 17 gennaio 2003 (è in corso la procedura di conferma di iscrizione).
Il Servizio di Conciliazione ha provveduto ad adottare un Regolamento per la gestione delle procedure di mediazione adeguandolo alle nuove disposizioni previste dal D.Lgs. 28 del 4 marzo 2010, in linea con analoghi principi regolamentari adottati da molte altre Camere di commercio italiane.
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